Privacy beleid

Welkom op onze website.

Gelieve onze privacy policy grondig door te lezen. Deze privacy policy is van kracht wanneer u onze website bezoekt zonder aan te kopen en wanneer u gebruik maakt van onze diensten om goederen aan te kopen.

De persoonsgegevens verkregen via deze website worden opgenomen in de bestanden van FLA Europe , Lindestraat 58 , 9700 Oudenaarde, België.

Wij verbinden ons ertoe deze gegevens uitsluitend te gebruiken om:

u toegang te verlenen tot het online-ordering-gedeelte van onze website
bestellingen af te handelen en te leveren
dienst na verkoop te verzorgen
interessante aanbiedingen en informatie over nieuwe producten toe te sturen

Verstrekking aan derden

Uw gegevens worden enkel aan derden verstrekt voor de uitvoering van uw bestellingen:

Aan onze betalingsintegrator website
Aan onze pakketbezorgingspartner om de uitvoering van uw bestelling mogelijk te maken.

Veiligheid en vertrouwelijkheid

We hebben veiligheidsmaatregelen ontwikkeld die aangepast zijn op technisch en organisatorisch vlak om te vermijden dat persoonsgegevens op de webshop worden verzameld of onrechtmatig verwerkt. Dit om vernietiging, verlies, vervalsing, wijziging, het geven van niet-toegestane toegang, de kennisgeving per vergissing aan derden van persoonsgegevens of elke andere niet-toegestane verwerking van deze gegevens te verhinderen.

Recht van toegang en verbetering

U heeft het recht om op elk moment gratis kennis te nemen van uw persoonsgegevens of om deze te wijzigen. Dit kan ofwel door zelf in te loggen op www.bbs.shoes en uw gegevens te wijzigen, ofwel door verzending van een e-mail aan privacy_request@bbs.shoes mits bijvoeging van een kopie van uw identiteitskaart.

Recht van verzet

U kan uw recht van verzet tegen de verwerking van uw persoonsgegevens om ernstige en legitieme redenen uitoefenen door een e-mail te richten aan privacy_request@bbs.shoes mits bijvoeging van een kopie van uw identiteitskaart U kan zich echter niet verzetten tegen de verwerking van uw persoonsgegevens indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van contractuele verplichtingen.

Verzamelde gegevens:

Contactgegevens

Aanspreektitel
Voornaam
Achternaam
Straatnaam
Huisnummer + bus (optioneel)
Postcode
Gemeente
Telefoonnummer
E-mailadres
Land
BTW nummer
Website
Naam winkelzaak
Aantal winkels
Login
Paswoord

Betalingsgevens

Onze website verzamelt GEEN creditcard- of betalingsgegevens. Als u een aankoop doet op onze website wordt MULTISAFEPAY gebruikt voor de verwerking van uw betaling. De informatie van uw creditcard of uw account passeert niet langs onze website en wordt dus zeker niet bijgehouden. Wij ontvangen enkel een notificatie wanneer een order afgewerkt is en de betaling correct en volledig verwerkt is. Op geen enkel moment hebben wij toegang tot uw persoonlijke informatie gedurende de transactie. U zal merken dat u naar een beveiligde website van MULTISAFEPAY geleid wordt wanneer u betaalt.

Nieuwsbrieven en promotionele acties

Om nieuwsbrieven en promotionele acties via mail te versturen werken we samen met Flexmail. Iedere mail die u via Flexmail ontvangt zal altijd een link bevatten om u uit te schrijven indien u geen mails meer van ons wil ontvangen.

Cookies

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine informatiebestanden die automatisch worden opgeslagen op de harde schijf van uw pc wanneer u een website bezoekt. Deze bestanden bevatten een uniek identificatienummer.

Kan ik het gebruik van cookies weigeren?

De configuratie van de meeste browsers laat u toe om cookies te accepteren of te blokkeren en om u in te lichten telkens er gebruik wordt gemaakt van cookies. U kunt ervoor kiezen om deze cookies te verwerpen, hoewel dit de navigatie en de functionaliteit van de diensten op de site in het gedrang kan brengen.

Noodzakelijke cookies

Deze zijn nodig om de goede werking van onze site te garanderen.
Hoe lang blijven deze cookies bewaard?
Websessie: 1 sessie
Cookiestatement: 1 maand
Shopping cart: 1 sessie
Sessie beveilingscookie: 1 jaar

We gebruiken ook cookies van derde partijen. Wat betekent dit?

Customer support tools

Om directe customer support te kunnen geven om onze site maken we gebruik van Livechat. Privacy policy Livechat

Analytische tools

Deze tools hebben we nodig om te kunnen analyseren hoe onze bezoekers onze webpagina's ervaren. Overzicht van de gebruikte browser, hardware, het verbeteren van de flows op onze webpagina's, eventuele problemen op onze site, ...

Hiervoor gebruiken we:

Google Analytics en GA Audiences : levensduur bepaald door google
Meer informatie over de gegevensverwerking van Google Analytics vindt u via deze link: google privacy voorwaarden..
Op onze site passen wij het anonimiseren van IP-adressen in Analytics toe. Voor meer info: google analytics anomiemisering
U kan ervoor kiezen om google analytics uit te schakelen. Google Analytics Opt-out Browser Add-on

Hotjar: levensduur 1jaar
U kan ervoor kiezen om Hotjar uit te schakelen
Hotjar opt-out

Remarketing tools

Deze tools kunnen ook een cookie plaatsen. De levensduur van deze cookies wordt bepaald door de desbetreffende tool. Op deze manier krijgt u op andere sites meer gerichte advertenties op basis van uw interesses i.p.v. generieke advertenties.

Via www.youronlinechoices.com kan u uw advertentievoorkeuren beheren.

Hou er rekening mee dat dit er niet voor zal zorgen dat u geen advertentie bij het surfen zult te zien krijgen. U zal enkel generieke advertenties te zien krijgen i.p.v. advertenties gebaseerd op uw persoonlijke voorkeuren:

Bij invulformulieren maken we gebruik van Hubspot Forms om de opvolging van de ingevulde data te optimalizeren. Privacy Policy Hubspot

DoubleClick en DoubleClick Ad Exchange-Buyer: levensduur bepaald door DoubleClick

Google Dynamic Remarketing: levensduur bepaald door Google

Google Adwords User Lists: levenduur bepaald door Google

Facebook Custom Audience: levensduur bepaald door Facebook

Mocht u bezwaren hebben tegen deze Remarketing tools kan u verder surfen door op deze knop te klikken.

Contact

Voor alle bijkomende inlichtingen of opmerkingen over deze privacy policy of met betrekking tot de wijze waarop we gegevens verzamelen kan u contact opnemen met Cortina NV op het volgend adres:
FLA Europe
Lindestraat 58
B-9700 Oudenaarde
T.a.v Privacy Officer

Uw klacht of betwisting dient aan het hierboven vermelde adres te worden overgemaakt. Elke mededeling van FLA Europe aan u gebeurt per e-mail.

Links naar andere sites

Deze website bevat links naar andere sites. Cortina NV kan niet garanderen dat deze websites een privacybeleid naleven overeenkomstig de General Data Protection Regulation (GDPR), in de Nederlandse Algemene Verordering Gegevensbescherming (AVG) nr. 2016/679 van 24 mei 2016. We raden gebruikers dus aan dit zelf na te gaan door de privacy clausules te raadplegen die op iedere website moeten vermeld staan.